Beställningar och betalningar
1. Hur gör man en beställning på Florysia?
Du kan enkelt göra en beställning genom att surfa på vår webbplats, lägga till dina favoritartiklar i kundvagnen och sedan slutföra ditt köp via vår säkra betalningssida.
2. Vilka betalningsmetoder accepterar du?
Vi accepterar betalning med kreditkort (Visa, Mastercard, American Express), PayPal och andra lokala alternativ beroende på din region.< /p>
3. Kan jag ändra eller avbryta min beställning efter att ha lagt den?
Ja, du kan ändra eller avbryta din beställning inom 24 timmar efter valideringen. Kontakta vår kundtjänst för hjälp.
Leverans
4. Var levererar du?
Vi levererar i hela Frankrike och andra länder. Se vår leveranssida för mer information.
5. Hur mycket kostar leverans?
Leverans är gratis på alla beställningar om inget annat anges. Särskilda avgifter kan tillkomma för internationella destinationer.
6. Vilka är leveranstiderna?
Vi skickar dina beställningar inom 1 till 2 arbetsdagar, med leverans förväntad inom 3 till 7 dagar beroende på var du befinner dig.
Garanti och returer
7. Är Florysia-produkter garanterade?
Ja, alla våra produkter har en 2-års garanti som täcker tillverkningsfel och tekniska problem.
8. Hur returnerar man en vara?
Om du vill returnera en produkt, vänligen kontakta vår kundtjänst inom 14 dagar efter mottagandet. Vi kommer att förse dig med instruktioner för en enkel retur.
9. Är returer gratis?
Ja, returkostnader täcks om produkten har ett defekt eller inte uppfyller dina förväntningar.
Produkter
10. Levereras anläggningarna redo att planteras?
Ja, alla våra anläggningar är noggrant förpackade och redo att installeras vid mottagandet.
11. Har blomkrukor dräneringssystem?
De flesta av våra blomkrukor är utrustade med dräneringssystem. Se produktbeskrivningar för detaljer.
12. Kan jag anpassa växthusen eller krukorna?
Vi erbjuder ännu inte anpassning, men vi arbetar på att utveckla det här alternativet. Håll kontakten!